Verzendbeleid
1. Verzendtermijn
- Wij verzenden alle bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling.
- Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
2. Verzendkosten
- De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen op basis van gewicht, formaat en afleveradres.
- Eventuele acties zoals gratis verzending vanaf een bepaald orderbedrag worden duidelijk vermeld op onze website.
3. Bezorgdienst & Track & Trace
- Wij verzenden met een gerenommeerde pakketdienst (bijvoorbeeld PostNL, DHL, of Bpost).
- Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u (indien beschikbaar) een Track & Trace-code per e-mail zodat u uw pakket kunt volgen.
4. Levering
- De levertijd na verzending bedraagt doorgaans 1–2 werkdagen binnen Belgie & Nederland.
- Vertragingen bij de vervoerder liggen buiten onze controle, maar bij problemen helpen wij u graag verder.
5. Afleveradres
- Controleer altijd goed of uw afleveradres correct en volledig is ingevuld.
- Indien een pakket retour komt door een onjuist adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor een tweede verzending.
6. Beschadigde of vermiste zendingen
- Ontvangt u een beschadigd pakket of komt uw bestelling niet aan? Neem dan binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum contact met ons op via contactpagina.
- Wij bekijken per geval of vervanging, herstel of terugbetaling van toepassing is.